jueves, 27 de agosto de 2015

miércoles, 30 de octubre de 2013

Características Principales


La Norma Chilena 2728 (NCH2728)




La norma chilena 2728 son requerimientos mínimos que deben tener las OTEC para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)  que esta orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, así como los requisitos relativos a la administración, infraestructura, personal, las actividades de capacitación y de relación con los participantes. Dicha norma esta enfocada bajos los mismos puntos que rige cada uno de los elementos de la norma iso 9001:2000, por lo que garantiza la incorporación de estándares de calidad y satisfacción al cliente.

Este Norma implementa puntos importantes como:


1. Objetivos de Calidad
2. Procesos del Sistema de Gestión de Calidad
-Procesos de Entrada
-Procesos de Gestión
-Procesos Internos
-Procesos de Apoyo
3. Responsabilidad de la Alta Dirección
4. Gestión de los Recursos
5. Realización de los Servicios

Para revisar a fondo cada una de las Características y Objetivos,
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