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QUE ES LA NORMA NCH2728
Son requerimientos mínimos que deben tener las Organismos Técnico de Capacitación (OTEC) para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que esta orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, así como los requisitos relativos a la administración, infraestructura, personal, las actividades de capacitación y de relación con los participantes. Dicha norma esta conceptulizada bajos los mismos puntos que rige cada uno de los elementos de la norma iso 9001:2000, por lo que garantiza la incorporación de estándares de calidad y satisfacción al cliente.

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