Los Objetivos de Calidad
Se
centra en lo que la organización quiere llegar a realizar con respecto a
su producto final (que en este caso es la capacitación), ademas de dar a
conocer como van a llevar a cabo estos objetivos.
Estos están plenamente ligados a la Política de Calidad la
cual es un lema que se pronuncia a la organización y esta relacionado
con la satisfacción del cliente y con el mejoramiento continuo de los
procesos involucrados a la gestión todo esto respaldo por la alta
dirección. También estos objetivos deben ser medibles de manera de
llevar un control y tomar las medidas correctivas necesarias y a tiempo
en caso de una desviación de estos con sus respectivos estándares (un
numero máximo o mínimo al que debe estar este indicador) . Estos se
pueden medir a través de "indicadores de gestión" en los cuales se les
coloca un estándar y se van tomando las diferencias de lo real con lo
planificado.
Acá hay un ejemplo:
0 comentarios:
Publicar un comentario